Termos de Uso

A Ciclus é corretora de seguros, habilitada pela SUSEP sob o registro 242164251. Atuamos como intermediária entre você (contratante) e as seguradoras parceiras, apresentando cotações, auxiliando na contratação de apólices, prestando suporte durante o período de vigência e apoiando o processo de sinistro.

Não somos seguradora e não emitimos apólices em nome próprio. Todo contrato de seguro é celebrado diretamente com a seguradora escolhida, que é a responsável pelo pagamento de eventual indenização nos termos das condições gerais e particulares da apólice.

O uso dos nossos canais digitais constitui aceite automático destes Termos e da Política de Privacidade. Alterações materiais serão comunicadas com antecedência; o uso após a comunicação implica aceite da nova versão.

Para utilizar funcionalidades autenticadas (como consulta de apólices, aviso de sinistro pelo app ou gestão de dados), é necessário criar uma conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável pela guarda das credenciais e por toda atividade realizada sob sua conta.

Comunique imediatamente a Ciclus em caso de suspeita de uso não autorizado. Bloquearemos o acesso preventivamente sempre que houver indício de risco à sua segurança.

Ao utilizar os canais digitais da Ciclus, você se compromete a:

• fornecer informações verdadeiras em cotações, contratações e atualizações cadastrais;
• não utilizar os serviços para fins ilícitos, contrários à moral ou aos bons costumes;
• respeitar a propriedade intelectual da Ciclus e de terceiros;
• não realizar engenharia reversa, scraping massivo ou qualquer ataque à integridade dos sistemas;
• comunicar prontamente qualquer incidente que envolva suas credenciais de acesso.

Os conteúdos publicados neste site e no aplicativo — incluindo textos, imagens, vídeos, logotipos, código-fonte e arquitetura de informação — são de titularidade da Ciclus ou licenciados a ela e estão protegidos pela legislação de direitos autorais e propriedade industrial.

Reprodução, redistribuição, modificação ou qualquer forma de uso comercial sem autorização expressa e por escrito é proibida.

A Ciclus se empenha em manter as informações atualizadas e os sistemas disponíveis, mas não garante operação ininterrupta ou ausência de erros. Não nos responsabilizamos por:

• indisponibilidade temporária por manutenção programada, falhas de provedores de internet ou eventos de força maior;
• decisões de subscrição, precificação ou recusa de cobertura tomadas pelas seguradoras parceiras, que são atos exclusivos de cada seguradora;
• prejuízos decorrentes de uso inadequado dos canais digitais, inclusive por terceiros que utilizem suas credenciais de forma indevida.

Nosso dever de diligência se concentra na atividade de corretagem: apresentar opções, explicar condições gerais e particulares, orientar durante sinistro e cumprir as obrigações regulatórias aplicáveis.

Podemos alterar estes Termos a qualquer tempo, publicando a versão atualizada neste endereço. Em alterações materiais, você será avisado por e-mail ou banner no site. Você pode encerrar sua conta e deixar de usar nossos serviços quando quiser, observadas as obrigações contratuais em aberto. A Ciclus pode suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, fraude, risco de segurança ou exigência regulatória, sempre com comunicação motivada.

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, aplicando-se o foro do domicílio do consumidor nas hipóteses em que a legislação consumerista o determinar.